¿Es muy complejo operar en Artikos? ¿Qué grado de conocimiento se requiere?

La solución Artikos es muy simple, de fácil uso y muy amigable. No se requiere ningún conocimiento especial para operar.

¿Quién me atenderá en Artikos?

Artikos cuenta con una gerencia especializada en la atención de nuestros clientes: compradores y proveedores. La Gerencia de Desarrollo de Clientes está conformada por Ejecutivos especializados en la atención de todos los requerimientos de nuestros clientes. Un Ejecutivo le será asignado para una atención personalizada.

¿Cómo es el servicio post-venta o de apoyo?

Usted tendrá un Ejecutivo asignado, el cual mantendrá un estrecho contacto con usted y su empresa, atendiendo todas las necesidades que puedan surgir. Adicionalmente, Artikos cuenta con un Centro de Atención a Clientes donde puede contactarnos al teléfono 395.5444 o a nuestro e-mail: contacto@artikos.cl.

¿Qué clientes compradores y proveedores están actualmente registrados en Artikos?

Esta información será entregada directamente por nuestros Ejecutivos. Favor contáctenos al 395.5444.

¿Quién crea los catálogos electrónicos?

Los catálogos electrónicos pueden ser creados por el proveedor o por una empresa especializada en este servicio. Lo importante es que cumpla los estándares de categorización de las Naciones Unidas (utilizado por Artikos). Artikos también ofrece el servicio de creación de catálogos electrónicos. En todos los casos los catálogos son publicados por Artikos.

¿Artikos da el servicio de creación de catálogo electrónico?

Sí. Utiliza el estándar de categorización de las Naciones Unidas.

¿Cuál es el criterio de ordenamiento de los proveedores en el marketplace?

Los proveedores son ordenados dependiendo de la forma que quieran ser accesados: por rubro o nombre.

¿Tengo límite para mi volumen de transacciones? (en monto, ítems, OC u otros)

No. Usted puede transar cuantas transacciones desee en número y monto asociado.

¿Qué sistema o estándar de categorización utiliza Artikos?

Artikos utiliza el sistema de categorización UNSPSC de las Naciones Unidas.

¿Qué pasa si aparece otra tecnología?

Artikos se mantiene y mantendrá a la vanguardia tecnológica. Si aparece una nueva tecnología dentro de la misma línea de servicios, lo más probable es que sea considerada por Artikos.