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¿Solicitar cotizaciones por Artikos es más rápido que como lo hago hoy por fax o e-mail? |
| Definitivamente. La cotización se hace una sola vez, se indican los proveedores y se envía a todos en el mismo momento. Se evita tener que estar enviando faxes o e-mail en forma individual. |
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¿Comprar por catálogo electrónico es más rápido que como lo hago hoy? |
| Sí. Los ahorros en tiempo al comprar utilizando un catálogo electrónico son superiores al 50%, dado que se evita el proceso de cotización. La compra se convierte directamente en una Orden de Compra que entra a un proceso de aprobación. |
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¿Cómo hago para incorporarme como comprador en Artikos? |
| Contáctenos a nuestro Centro de Atención a Clientes al 395.5444 o a nuestro e-mail: contacto@artikos.cl. Un Ejecutivo lo contactará y visitará. |
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Soy un comprador ¿Quién me capacitará? |
| Artikos por medios de sus Ejecutivos de Desarrollo de Clientes. |
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Soy un comprador ¿Qué tiempo requiero para empezar a operar? |
| Usted puede estar operando en 1 semana con aquellos de sus proveedores que ya estén registrados en Artikos. En el caso que los proveedores no estén registrados y deban ser visitados e invitados a participar, el proceso puede durar entre 1 y 2 meses. |
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¿Cómo puedo empezar a operar con los proveedores actuales de la comunidad Artikos? |
| Contáctenos a nuestro Centro de Atención a Clientes al teléfono 395.5444 o a nuestro e-mail: contacto@artikos.cl. Un Ejecutivo lo contactará y visitará. |
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¿Cómo me afecta en mi trabajo diario como comprador? |
| Contará con herramientas que le permitirán realizar mejor y más rápido su trabajo. Su tiempo será mejor aprovechado y podrá enfocarse en actividades de alto valor que requieran su mexperiencia. Las actividades repetitivas y de bajo valor serán delegadas bajo su control en el sistema de Artikos. |
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Si hago una solicitud de cotización ¿estoy obligado a comprar? |
| Las condiciones de cumplimiento están sujetas a los acuerdos y relación entre usted y su proveedor y no son modificadas por Artikos. Sin embargo, usted puede informar a su proveedor que está solicitando una cotización para efectos informativos y que no tiene intención de comprar. |
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¿Puedo comparar precios entre diferentes proveedores? |
| Sí. En dos formas: cotizando o comprando por catálogo electrónico. Al recibir todas las ofertas o respuesas a su Solicitud de Cotización en formato electrónico, usted podrá realizar su análisis de adjudicación con ayuda de cuadros comparativos considerando precios y otras variables. En el caso de compra por catálogo, usted cuenta con una funcionalidad que le permite visualizar los precios de un mismo producto entre diferentes proveedores. |
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¿Artikos presta el servicio de entrega de los productos comprados? |
| Sí, a través de aliados estratégicos expertos en logística. |
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¿Artikos me asegura que el proveedor me despachará, una vez enviada la Orden de Compra? |
| No. La responsabilidad del despacho sigue siendo del proveedor. |
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Soy un comprador ¿Tengo que digitar dos veces, en el sistema propio de la empresa y además en Artikos? |
| Depende. Si su sistema informático está integrado a Artikos no requiere doble digitación. En el caso que sean sistemas no integrados, es decir, usted accede a Artikos vía Internet, necesitará digitar lo requerido en Artikos y adicionalmente en su sistema. |
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¿Cómo puedo buscar un proveedor en el marketplace? |
| Por rubro o por nombre del proveedor. |
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¿Cómo apruebo una Solicitud de Compra? |
| Existe un Módulo de Aprobación de Solicitudes de Compra previo al inicio de un proceso de cotización. El proceso de aprobación se realiza en forma electrónica por el o los aprobadores que hayan sido designados. El aprobador recibirá un e-mail avisándole que tiene una Solicitud de Compra por aprobar. |
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¿Cómo puedo aprobar una Orden de Compra? |
| Los aprobadores son configurados previamente. Dependiendo de sus atribuciones recibirán un e-mail avisándoles que tienen una OC por aprobar. Entran al sistema de Artikos con su identificación y aprueban las OC que les aparezcan como pendientes de aprobación. |
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¿Qué pasa si no estoy en mi oficina y quiero aprobar una Orden de Compra? |
| Usted puede accesar al sistema Artikos por medio de Internet y aprobar las Ordenes de Compra que le correspondan. |
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Si ya le estoy comprando a mis proveedores en sus propias páginas web y catálogos electrónicos ¿qué me aporta Artikos? |
| Artikos permite utilizar una sola plataforma transaccional y hacer todas sus compras a través de un solo sistema. De esta forma se evita tener que lidiar con diferentes formatos y modelos de navegación, optimizando y simplificando la operación de compra. |
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¿Puedo comprar en otros países? |
| Sí. Para ello los proveedores internacionales deben estar registrados en Artikos. |
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¿Puedo aprobar por monto de compra? |
| Sí. Al momento de definir y configurar las Unidades de Compra dentro de su empresa, se definen los criterios de aprobación. Uno de ellos es la aprobación por monto de compra. |
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¿Puedo aprobar por área de la empresa? |
| Sí. Al momento de definir y configurar las Unidades de Compra dentro de su empresa, se definen los criterios de aprobación. Uno de ellos es la aprobación por área de la empresa. |
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¿Puedo distribuir los costos de una compra en distintos centros de costo? |
| Sí. Se requiere que estén cargados y configurados todos los centros de costo de la empresa en la plataforma Artikos. Además, se requiere indicar los porcentajes a distribuir entre diferentes centros de costo al momento de asignar una compra. |
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¿Cómo puedo proponer nuevos proveedores? |
| Contáctenos a nuestro Centro de Atención a Clientes al teléfono 395.5444 o a nuestro e-mail: contacto@artikos.cl. |
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¿El sistema me avisa cuando hay un cambio en el status de una Orden de Compra? |
| Sí. Usted podrá visualizar el status de todas sus transacciones. |
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¿Artikos me asegura o certifica a los proveedores de la comunidad? |
| Artikos no cuenta con un servicio formal de certificación de proveedores. |
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¿Cómo opera cuando compro a proveedores de otros países? |
| Opera de la misma manera que si fuera un proveedor local. Sin embargo, las condiciones de despacho, impuestos, pago y otras, son diferentes y propias de una compra internacional. |
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¿Es Artikos capaz de consolidar las compras de varias unidades de compra interna dentro de mi empresa? |
| Sí. Artikos cuenta con una funcionalidad que permite a una empresa o holding de empresas consolidar su demanda o requerimientos de compra internos para lograr mejores condiciones comerciales dado el aumento del volumen de compra. |
